Sende utalarm og lese svar

En utalarm er en kringkastingsmelding fra back office til feltbrukere, som krever svar. Det er det primære verktøyet for å lede lag og sjekke status i sanntid.

Sende en utalarm

  1. Åpne fanen Utalarm i operasjonskonsollen og klikk Send utalarm.
  2. Angi alvorlighetsgrad:
    • Info — generell informasjon, ingen umiddelbar respons forventet.
    • Lav — kvitter når det passer.
    • Høy — haster, krever oppmerksomhet.
    • Kritisk — umiddelbar handling kreves; brukes sparsomt.
  3. Skriv en klar, kortfattet melding. Ta med: hvem den er rettet mot, hvilken handling som trengs, og referansepunkt om relevant (f.eks. "Lag A — gå til sjekkpunkt B2 og begynn søk nordover").
  4. Sett eventuelt utløpstid dersom utalarm er tidsbegrenset.
  5. Klikk Send. Alle tilkoblede feltbrukere mottar varsel på enheten.

Lese svar

Etter hvert som feltbrukere svarer, vises statusen på utalarmskortet:

  • Responderer — brukeren kvitterte og handler på utalarm.
  • Avslått — brukeren kan ikke svare (f.eks. utenfor rekkevidde, opptatt med annen oppgave). Følg opp via tale om dette er uventet.
  • Brukere som ikke har svart vises uten statusmerke. Purr kvittering etter rimelig tid (avhengig av alvorlighetsgrad).

Alt klart

Når utalarm er løst, klikk Alt klart på utalarmskortet. Dette lukker utalarm og fjerner den fra aktiv liste. Logg løsningen i driftsloggen om det var en vesentlig hendelse.

Tips for effektive utalarm

  • Ikke bruk Kritisk for rutinemessige oppdrag — reserver det for reelle nødsituasjoner slik at det beholder effekt.
  • Hold meldingsteksten kort nok til å leses på en liten skjerm på noen sekunder.
  • Om en utalarm gir ingen svar etter 2–3 minutter, vurder taleanrop eller send på nytt med høyere alvorlighetsgrad.
  • For lagspesifikke oppdrag, bruk kanaler (grupper) for å begrense hvem som mottar varslet.